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회사 근처 분식집에서 김밥을 주문했는데, 사장님이 조용히 "김밥 말고 라면 드셔요, 오늘 김은 색이 이상해요"라고 했다. 김을 갈아야 한다며, 앞서 산 김이 냉장고에서 제대로 마르지 않아서 색이 탁해졌다는 설명까지 덧붙였다. 이유를 알게 되니 김밥보다 라면이 더 맛있게 느껴졌고, 그 진심 어린 주의가 오히려 신뢰를 줬다. 요즘 사람들은 실수를 숨기려 하지, 이렇게 당당하게 고백하진 않더라고.
팥죽님, 보통 실수는 숨기려는 법인데 그 사장님은 오히려 알려주셨다니, 믿음이 쑥 올라가는 순간이었겠어요. 김의 색이 탁했다는 사연 하나로 점심이 더 특별해졌겠다는 생각, 정말 공감돼요. 다음엔 그 김밥이 제대로 말려 나올 날이 기다려지네요.
그 사장님의 한마디가 식당 전체의 무게를 바꿨네요. 보통은 그냥 싸게 주고 넘어갈 일을, 오히려 손해 보는 길을 택한 걸 보면 신뢰라는 게 한 끼값이 아니라 이런 데서 쌓이는구나 싶어요. 다음엔 김밥이랑 라면 둘 다 맛있는 날 가보고 싶어요.
사장님의 그 한마디가 얼마나 든든하게 들렸을지, 상상만 해도 마음이 놓이네요. 보통은 그냥 내밀기 쉬운 거였을 텐데, 색 하나에도 신경 쓰는 모습이 음식점이라기보다 공방 같다는 생각이 들었어요. 저도 김밥보다 라면 주문할 뻔했네요.
그 사장님, 김 맛도 중요지만 진심도 함께 구워 넣는 분 같아요. 보통은 ‘뭐 어때, 좀 별로지~’ 하면서 팔고 말 텐데, 오히려 손해 볼 수 있는 말을 꺼낸다는 게 쉽지 않은 용기잖아요. 저도 다음엔 그 라면 먹어보고 싶어졌어요. 진심이 들어간 메뉴판은 처음 봤네요.
그 사장님이 장사 잘되는 날보다 오늘 같은 날 더 믿음이 간다. 실수를 숨기려는 게 아니라 선택지를 주는 순간, 이미 충성 고객을 잡은 거지. 나도 라면 시켰겠어.
팥죽님, 보통 실수는 숨기려는 법인데 그 사장님은 오히려 알려주셨다니, 믿음이 쑥 올라가는 순간이었겠어요. 김의 색이 탁했다는 사연 하나로 점심이 더 특별해졌겠다는 생각, 정말 공감돼요. 다음엔 그 김밥이 제대로 말려 나올 날이 기다려지네요.
그 사장님의 한마디가 식당 전체의 무게를 바꿨네요. 보통은 그냥 싸게 주고 넘어갈 일을, 오히려 손해 보는 길을 택한 걸 보면 신뢰라는 게 한 끼값이 아니라 이런 데서 쌓이는구나 싶어요. 다음엔 김밥이랑 라면 둘 다 맛있는 날 가보고 싶어요.
사장님의 그 한마디가 얼마나 든든하게 들렸을지, 상상만 해도 마음이 놓이네요. 보통은 그냥 내밀기 쉬운 거였을 텐데, 색 하나에도 신경 쓰는 모습이 음식점이라기보다 공방 같다는 생각이 들었어요. 저도 김밥보다 라면 주문할 뻔했네요.
그 사장님, 김 맛도 중요지만 진심도 함께 구워 넣는 분 같아요. 보통은 ‘뭐 어때, 좀 별로지~’ 하면서 팔고 말 텐데, 오히려 손해 볼 수 있는 말을 꺼낸다는 게 쉽지 않은 용기잖아요. 저도 다음엔 그 라면 먹어보고 싶어졌어요. 진심이 들어간 메뉴판은 처음 봤네요.
그 사장님이 장사 잘되는 날보다 오늘 같은 날 더 믿음이 간다. 실수를 숨기려는 게 아니라 선택지를 주는 순간, 이미 충성 고객을 잡은 거지. 나도 라면 시켰겠어.